SK 결제 확인 뒤 정산본인 결제가 확인되면
3분이면 정산을 마쳐요

본인 결제부터 정산까지 이렇게 이어져요

결제를 마치고 인증번호를 전해 주시면 결제가 확인되고, 그 뒤 3분이면 미리 말씀드린 금액으로 정산돼요.

1. 본인 결제명의자 본인이 SK 휴대폰으로 안내받은 금액을 결제해요.
2. 인증번호 전하기결제하며 받은 인증번호를 상담 창구로 보내 주세요.
3. 결제 확인결제 완료 문자가 도착하면 상담 창구에서 결제를 확인해요.
4. 정산결제 확인 뒤 3분이면 정산이 끝나고 소식을 드려요.

결제는 고객님이 직접 하시고, 결제할 때 오는 인증번호를 전해 주셔야 진행돼요. 결제를 마치면 결제 완료 문자가 도착해요. 상담 창구에서 결제를 확인하면 미리 말씀드린 받으실 금액으로 정산하고, 마치면 그 소식을 바로 드려요.

결제 완료 문자가 늦는 것 같아도 같은 결제를 다시 누르지 마세요. 결제가 두 번 될 수 있어요. 상담 창구에 먼저 알려 주시면 결제가 이루어졌는지 같이 살펴 드려요.

결제 금액은 안내받은 금액 그대로 넣어 주세요. 금액을 바꾸고 싶으시면 결제하시기 전에 먼저 말씀해 주시면 받으실 금액을 다시 셈해 드려요. 결제 화면에 보이는 금액을 한 번 더 확인하고 누르시면 정산도 매끄럽게 이어져요.

나눠 결제하면 결제마다 차례로 정산해요

결제마다 차례로 정산이 마무리되고, 결제된 만큼만 먼저 정산돼요.

SK 가 정한 한도가 100만 원이라도 정책에 따라 이용자마다 50만 원까지만 결제되기도 해요. 그래서 진행 금액은 결제되는 범위 안에서 정하고, 한 번에 결제되지 않는 금액이라면 나눠 결제 안내를 드려요. 결제가 확인될 때마다 그 금액만큼 정산해요.

나눠 결제하셔도 결제마다 받으실 금액은 결제 전에 먼저 말씀드려요. 결제마다 결제 완료 문자가 따로 오니, 문자를 받을 때마다 상담 창구에 알려 주시면 정산이 이어져요. 결제 사이사이에 남은 금액을 한 번씩 다시 살펴 드려요.

나눠 결제를 할지는 결제되는 범위를 본 뒤 함께 정해요. 한 번에 결제되는 금액이라면 굳이 나누지 않으셔도 되고, 범위를 넘는다면 나눠 결제하는 순서를 안내해 드려요. 몇 번째 결제인지와 남은 금액은 결제마다 함께 짚어 드려요.

정산은 3분, 처음 연락부터는 보통 5~15분이에요

결제가 확인되면 3분이면 정산이 끝나고, 처음 연락부터 정산까지는 보통 5~15분이에요.

결제 확인이 끝나면 정산은 3분이면 마쳐요. 처음 연락부터 따지면 남은 한도 확인과 금액 안내, 명의 확인이 앞에 붙어 보통 5~15분이 걸려요. 옮겨 온 회선이라 신규 정책을 짚거나 결제 차단을 풀어야 한다면 결제 앞 순서에서 시간이 조금 더 들 수 있어요.

새벽 · 주말 · 공휴일에도 고객센터가 열려 있어 늦은 시간에 결제하셔도 같은 순서로 정산해요. 상담 내용은 안전하게 지켜 드려요. 진행 순서 전체는 SK 진행과 정산 차례에서 보실 수 있어요.

정산까지 얼마나 걸릴지 궁금하시면 시작하기 전에 여쭤보셔도 돼요. 지금 회선 상태를 보면 어느 순서에서 시간이 더 들지 짐작할 수 있어서, 결제 전에 말씀드려요.

정산 뒤에는 이것을 확인해요

받으신 금액이 말씀드린 금액과 같은지, 다음 달 SK 고지서에 결제 금액이 맞게 담기는지 확인하세요.

• 받으신 금액이 결제 전 안내와 같은지
• 결제 완료 문자 금액과 진행 금액이 같은지
• 다음 달 SK 고지서의 소액결제 금액
• 다시 켜고 싶은 결제 차단이 있는지

받으신 금액이 다르게 보이면 바로 말씀해 주세요. 결제한 금액은 다음 달 SK 요금에 소액결제로 청구되니, 평소 요금이 6만 원이고 20만 원을 결제하셨다면 다음 달 고지서는 약 26만 원이에요. 고지서가 나오면 금액이 맞게 담겼는지 한 번 살펴보세요.

정산 후 또 진행하실 생각이라면 남은 한도를 새로 확인해 주세요. 이번 결제 금액만큼 이번 달 한도가 줄어 있고, 새 달 1일이 되면 한도가 다시 잡혀요.

SK 결제 확인 뒤 정산 자주 묻는 질문