SK T world 한도 확인앱으로 한도를 볼 때
이것만 살펴보세요

T world 에 들어가기 전에 이것을 확인해요

진행할 SK 회선 명의자 계정인지, 보이는 회선 번호가 맞는지 먼저 확인하시면 돼요.

• 진행할 SK 회선 명의자 본인 계정인지
• 화면에 보이는 회선 번호가 진행할 번호와 같은지
• 가족 회선이 함께 묶여 있다면 회선을 골라 보는지
• 알뜰폰 회선이 아니라 SK 에 가입한 회선인지

T world 는 로그인한 계정의 회선을 보여 줘요. 가족 회선이 함께 묶여 있으면 다른 번호가 먼저 보일 수 있으니, 진행할 번호가 맞는지 먼저 확인해 주세요. 번호가 다르면 확인한 금액이 진행할 회선의 한도가 아닐 수 있어요.

알뜰폰 회선이라면 T world 에서는 한도가 보이지 않을 수 있어요. 알뜰폰도 가입 기간에 따라 소액결제 한도가 최대 100만 원까지 늘어나고, 한도는 가입한 곳 앱이나 고객센터에서 확인해 보시는 것이 좋아요.

진행할 휴대폰으로 T world 를 여시면 그 회선이 먼저 보일 수 있어요. 다른 휴대폰으로 확인하셔야 한다면 명의자 계정으로 들어간 뒤 진행할 번호를 골라 보세요. 확인하는 휴대폰과 결제할 휴대폰이 다르면 금액이 섞이기 쉬우니, 진행할 번호를 함께 알려 주시면 상담에서도 맞춰 볼게요.

T world 에서는 이것을 살펴보세요

남은 소액결제 한도, 이번 달 결제 내역, 설정 한도, 정보이용료 칸, 결제 차단을 볼 수 있는지 살펴보세요.

이 칸들이 한 화면에 모여 있지 않을 수 있고, 화면은 바뀔 수 있어 어디에 있다고 단정하기 어려워요. 눈에 띄는 칸부터 차례로 보시고, 안 보이는 칸은 확인할 방법을 상담에서 같이 찾아 드려요. 다 찾지 못하셔도 남은 소액결제 한도만 알면 상담은 시작돼요.

어떤 요금제라도 한도 활용이 가능해요. T world 에 보이는 요금제 이름보다 남은 한도가 상담의 기준이라, 요금제를 따로 바꾸지 않으셔도 돼요. 요금제 · 결합과 결제 한도는 따로 정해지니 지금 남은 금액을 먼저 확인해 주세요.

칸을 찾기 힘들면 114로 넘어가요

보이는 글자를 기억해 두시고, SK 고객센터(114)에 칸별 남은 한도를 물어보시면 돼요.

1. 보이는 글자 기억화면에 뜬 칸 이름과 금액을 있는 그대로 적어 두세요.
2. 114에 묻기소액결제와 정보이용료 남은 금액을 칸마다 물어보세요.
3. 상담 창구에 보내기앱에서 본 것과 114에서 들은 것을 함께 말로 보내 주세요.

앱을 이리저리 오가며 오래 찾지 않으셔도 괜찮아요. 114에 전화로 묻는 편이 빠를 수 있고, 무엇을 여쭤보면 되는지는 상담에서 먼저 알려 드려요. 늦은 밤이라 전화가 어렵다면 앱에서 보이는 것만 먼저 보내 주셔도 돼요. 한도 확인 전체 안내는 SK 한도 확인과 올리기에서 이어서 보실 수 있어요.

114에서는 남은 소액결제 한도와 정보이용료 한도를 칸별로 여쭤보시고, 결제 차단이 켜져 있는지도 함께 물어보세요. 번호이동으로 옮겨 온 회선이라면 가입일을 함께 여쭤보시면 신규 정책을 짚기 쉬워요. 들으신 내용은 통화가 끝나자마자 짧게 적어 두세요.

확인한 금액은 말로 보내 주세요

칸 이름과 남은 금액, 확인한 날짜를 말로 보내 주시면 그 안에서 진행할 금액을 정해요.

화면을 찍어 보내실 필요는 없어요. 소액결제 칸 남은 금액과 정보이용료 칸 남은 금액, 확인한 날짜만 짧게 적어 주시면 충분해요. 보내 주신 금액 안에서 진행할 금액을 정하고, 수수료를 뺀 받으실 금액을 결제하시기 전에 먼저 말씀드려요.

남은 한도가 있는데 결제가 막힌다면 결제 차단이나 정책 때문일 수 있어요. 원인을 찾아 그날 안에 풀어 드려요. 차단은 명의자가 직접 끌 수 있고, 방법은 상담에서 하나씩 알려 드려요.

보내 주실 때 정해진 꼴은 없어요. 소액결제 얼마 남음, 정보이용료 얼마 남음, 오늘 확인처럼 편하게 적어 주시면 돼요. 받으신 내용을 보고 다음에 무엇을 알려 주시면 되는지 차례로 말씀드려요.

SK T world 한도 확인 자주 묻는 질문